JAV maisto papildų rinka klesti-begalės produktų lentynose-bet kokybė yra mišrus maišasir daugeliui teiginių trūksta mokslinio pagrindo. Dėl šios painiavos ir klaidingos informacijos vartotojai gali spėlioti.
Šiame chaose „Care/of{0}}asmeninis vitaminų prekės ženklas, įkurtas 2016 m.“,{3}}nuėjo unikaliu keliu. Išspręsdami du pagrindinius pramonės skausmo taškus -personalizavimasirskaidrumas-jis greitai užkariavo naudotojus. 2020 m. „Bayer“ įsigijo kontrolinį „Care/of“ akcijų paketą225 milijonai dolerių, įtvirtindamas savo, kaip svarbiausio individualizuotos mitybos atvejo, statusą.
Kaip tik per ketverius metus „Care/of“ išaugo į daugiau nei 200 milijonų dolerių vertės prekės ženklą?
1 skyrius. Vartotojų skausmo sprendimas naudojant individualų pritaikymą
Care/of gimė iš įkūrėjo Craigo Elberto asmeninės kovos. Prieš tapdami tėvu Craigas ir jo žmona norėjo sustiprinti savo sveikatą vitaminais,{1}}tačiau buvo priblokšti pasirinkimo. Vaistinių lentynos buvosvaiginantis produktų asortimentas, etiketės buvo apipintos nesuprantamu žargonu, ir jie negalėjo žinoti, kąiš tikrųjųatitinka jų poreikius.
Dėl šio nusivylimo Craigas susivienijo su Akash Shah (kuris turėjo sveikatos ir technologijų išsilavinimą) ir 2016 m. pradėjo „Care/of“. Jų misija: ištaisyti vitaminų rinkos klaidas-vienas-dydis-tinka-visiems produktamsirnepermatoma informacija apie sudedamąsias dalis.
Care/of iš naujo išrado, kaip žmonės perka vitaminus. Užuot spėję iš šimtų parinkčių, vartotojai užpildoduomenimis{0}}pagrįstą sveikatos įvertinimą„Care/of“ svetainėje / programėlėje. Klausimynas apima tikslus, gyvenimo būdą, mitybą ir sveikatos būklę,{1}}pagrįstą šimtais mokslinių tyrimų ir parengtas kartu su gydytojais, mitybos specialistais ir tyrėjais.
Kaip paaiškina vienas{0}}įkūrėjų Craigas Elbertas:„Sukūrėme algoritmus ir rekomendacijų sistemas, naudodami recenzuojamus{0}}tyrimus, kad pritaikytume naudotojams suasmenintus vitaminų derinius. Naudotojai gali koreguoti pagal savo poreikius ir biudžetą.
Suasmeninimas apima pakuotę: „Care/of“ pristato kasdienės dozės maišelius-, ant kurių yra atspausdintas naudotojo vardas ir šilta, motyvuojanti frazė (pvz., „Rytas, Sara!“ arba „Investuok į savo sveikatą šiandien“). Dėl šių mažų prisilietimų gaminys jaučiasi žmogiškas ir pagyvinalaikymasis(kaip nuolat vartotojai vartoja vitaminus).
Atmesdama požiūrį „vienas{0}}dydis-tinka-visiems“, „Care/of“ pasiūlė tikrai suasmenintus sprendimus. Ankstyvieji investuotojai, tokie kaip „Goodwater Capital“ ir „Goldman Sachs“, palaikė jos technologijų platformą-, padėdami ją plėsti. Iki 2018 m. „Care/of“ buvo išsiųstas1 milijonas asmeninių vitaminų pakuočių-įrodykite, kad jo modelis rezonavo.
Kaip sako prekės ženklas:„Mūsų misija yra ne tik pardavinėti vitaminus,{0}}tai padėti žmonėms jaustis geriau, supaprastinant jų sveikatos kelionę su asmeniniais patarimais ir aukštos-kokybės produktais.
Ši naudotojo{0}}filosofija padėjo „Care/of“ išsiskirti perpildytoje rinkoje ir sukurti nuoširdų lojalumą prekės ženklui.
2 skyrius: Išsami produktų linija įvairiems sveikatos poreikiams
„Care/of“ personalizuotas algoritmas suteikia visą produktų rinkinį, apimantį kiekvieną sveikatos tikslą:
Vitaminai ir mineralai: pagrindai, tokie kaip vitaminas D, B{0}}kompleksas, magnis ir geležis.
Vaistažolės ir botanikos: ciberžolė, reishi grybai ir pasifloros nuo uždegimo, streso ar miego.
Probiotikai: Kelių{0}}padermių formulės žarnyno sveikatai ir imunitetui.
Baltymų milteliai: augalinės-ir išrūgų parinktys kūno rengybai ar kasdieniams poreikiams.
Tiksliniai mišiniai: Miego, energijos, imuniteto ar širdies sveikatos formulės.
Kainos priklauso nuo prenumeratos-pagrįstos-mėnesio mokesčiais svyruoja nuo 20 iki 60, atsižvelgiant į derinį. Šis modelis suteikia patogumoirnuspėjamos pajamos už priežiūrą/of.
Dėl skaidrumo negalima{0}}derėtis. Svetainėje išsamiai aprašomas kiekvieno ingrediento šaltinis, mokslinis pagrindas, rekomenduojama dozė ir netgi galimas šalutinis poveikis-, todėl naudotojai gali priimti pagrįstus sprendimus. Priežiūra / priežiūra taip pat teikia pirmenybętvarumą: perdirbamos pakuotės ir daugkartiniai kasdieniai maišeliai atitinka ekologiškas-sąmoningas vertybes.
Laikui bėgant Care/of išplėtė savo asortimentą:
Greitieji-Stick papildai: Miltelių mišiniai vandeniui{0}}puikiai tinka kelionėms ar biure.
Mitybos batonėliai: Nešiojami užkandžiai, sumaišantys baltymus su funkciniais ingredientais.
Odos priežiūra: „pirmoji maistinė medžiaga“{0}}filosofija išplečiama iki grožio.
Šis paįvairinimas pavertė Care/of iš vitaminų prekės ženklo į visavertįsveikos gyvensenos prekės ženklas. Po-„Bayer“ įsigijimo, jos mokslinių tyrimų ir plėtros bei pasaulinės tiekimo grandinės paskatino-spartinti naujoves ir pasiekti rinką.
Trumpai tariant: balansų priežiūratikslus personalizavimassuplati aprėptis-naudodami mokslą individualiems poreikiams tenkinti kuriant holistinę sveikatos ekosistemą.
3 skyrius: Pasitikėjimo stiprinimas per skaidrumą ir ryšį
Pramonėje, kuriai būdingas mažas pasitikėjimas, rūpinimasis / ofisu susietas su vartotojais buvimuatvirasiremocingas.
Skaidrumas kaip pagrindinė vertybė
Nuo pat pirmos dienos „Care/of“ permatomumą padėjo priekyje ir centre. Kiekvienas jos svetainės ingredientas apima mokslines citatas, kilmės istorijas ir aiškius{1}}kalbinius paaiškinimus. Svarbiausia, kad tai būtų sąžininga dėl spragų: jei žolė yra „tradicinės paskirties“, bet silpna, „Care/of“ taip teigia. Šis trumpalaikis-sąžiningumas sukuria ilgalaikį-pasitikėjimą.
Individualizuota pakuotė=Emocinis ryšys
Tie kasdieniai maišeliai su pavadinimais ir frazėmis? Jie ne tik funkcionalūs{0}}emocingas. Naudotojai socialinėje žiniasklaidoje dalijasi savo suasmenintų pakuočių nuotraukomis, paversdami produktus dalijamomis akimirkomis. Šis natūralus triukšmas paskatino augimą be mokamų skelbimų.
Skaitmeniniai įpročių formavimo įrankiai
„Care/of“ programa kasdien siunčia priminimus, seka pažangą ir siūlo{0}}sveikatos mokymą, padedantį naudotojams laikytis savo rutinos. Žaidimų sistema už nuoseklų naudojimą apdovanojama nuolaidomis,{2}}kurios padidina išlaikymą ir pakartotinius pirkimus.
Pasiekiamumo išplėtimas per mažmeninę prekybą
Nors Care/of pradėjo veikti internete, ji žinojo, kad fizinės parduotuvės yra svarbios. 2019 metais ji bendradarbiavo suTikslas-Amerikos mylimas mažmeninės prekybos tinklas-sukelia produktus į lentynas. Tai padidino matomumą ir padarė Priežiūrą/of prieinamą daugiau vartotojų.
Bendruomenė prieš rinkodarą
Priežiūra / priežiūra remiasi autentiškumu, o ne ažiotažu. Jo dienoraštisPapildymasmoko sveikatos raštingumo, o „Instagram“ / „TikTok“ dalijasi vartotojų istorijomis ir patarimais. Naudotojų-sukurtas turinys (NST) ir įtakingųjų bendradarbiavimas sukūrė bendruomenę, susijusią su sveikata-ne tik produktais.
Vengdama teiginių apie „stebuklingą piliulę“ ir sutelkdama dėmesį į mokslą, „Care/of“ pritraukė skeptiškus Z/Millennials, pavargusius nuo tradicinės rinkodaros.
Priežiūra / etapai
2016: Įkūrė Craig Elbert ir Akash Shah; pradeda asmeninius vitaminų abonementus.
2017: Surenka 15 mln. USD A serijai, kad išplėstų produktus / rinkodarą.
2018: Kas mėnesį pristatoma daugiau nei 1 mln. asmeninių pakuočių.
2019: partneriai su Target; prideda baltymų miltelių/greitųjų{0}}lazelių.
2020: „Bayer“ įsigyja kontrolinį akcijų paketą už 225 mln. USD.
2021–2024: Su Bayer pagalba plečiasi visame pasaulyje.
Kodėl Care/of Worked
Priežiūra/of įrodė, kad prisotintoje rinkoje,tech-pagrįstas personalizavimas + radikalus skaidrumas + emocinis ryšys=didžiulis augimas. Tai pavertė nuobodų vitaminą gyvenimo būdu-įrodydamas, kad net „prekės“ produktai gali tapti milijardo-dolerių prekės ženklais, tinkamai orientuojantis į vartotoją.
Šiuolaikiniam vartotojui, reikalaujančiam asmeninių sveikatos sprendimų, „Care/of“ žaidimų knyga yra auksinė: klausykite skausmo taškų, būkite sąžiningi ir pasirūpinkite, kad sveikata jaustųsi asmeniškai.
